الأسئلة المتكررة

إليكِ إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا لتسهيل تجربة تسوقكِ معنا:

1. ما هي المنتجات المتوفرة في المتجر؟

نوفر مجموعة مختارة وعصرية من الحجابات النسائية بأجود خامات الأقمشة، إضافة إلى الخمارات، الشالات، والأزياء النسائية المحافظة التي تجمع بين الأناقة والإحتشام.

2. هل يتوفر خيار الدفع عند الاستلام؟

نعم بالتأكيد! نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الولايّات. يمكنكِ معاينة الطلبية والتأكد منها عند وصول الموزع قبل دفع أي مبلغ.

3. كم يستغرق توصيل الطلب؟

استلام الطلب يكون عادةً خلال 1 إلى 3 أيام عمل، ويختلف ذلك بحسب الولاية وبعد البلدية عن مركز الولاية.

4. هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج إذا لم يناسبني؟

نعم، يمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب تصنيعي أو خطأ في الطلبية، وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، وفقًا لشروط [سياسة الاستبدال والاسترجاع].

5. كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟

بمجرد تأكيد طلبكِ، يتم تجهيزه وشحنه مباشرة. سيتواصل معكِ فريق خدمة العملاء أو مندوب شركة التوصيل عبر الهاتف أو الرسائل النصية قبل التسليم لتحديد الموعد المناسب لكِ.

6. كيف يمكنني اختيار المقاس أو اللون المناسب؟

تجدين في وصف كل منتج كافة التفاصيل المتعلقة بنوع القماش والأبعاد المتاحة. وفي حال وجود أي شك، يمكنكِ التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لمساعدتكِ في اختيار الأنسب لإطلالتكِ!